武漢天河機場開啟“暑運模式”,多舉措做好旅客出行服務保障
7月以來,伴隨暑運來臨,武漢天河機場正式開啟“暑運模式”,各大航空公司紛紛加大運力投放,航班量和旅客吞吐量逐日攀升。7月19日,武漢天河機場計劃客運航班達611架次,預計旅客吞吐量達7.9萬人次,迎來一輪客流高峰。
今年暑運初期,為進一步滿足旅客出行需求,武漢機場開通及加密航線6條,相繼開通武漢-九寨、武漢-滿洲里、武漢-天府機場航線,恢復武漢-香港航線,加密武漢-澳門、武漢-西寧航線。同時,武漢機場也在積極與各大在漢航司協調推進更多暑運加班及新開加密航班事宜,預計后期日均客運航班量、旅客吞吐量將創歷史新高。
針對暑運高峰,結合“我為群眾辦實事”工作要求,為給旅客提供安全、便捷的乘機環境,武漢天河機場試點啟動“免排隊移動托運行李項目”,安排預服務人員利用手持終端為旅客移動辦理行李托運;協調各航司開通破損行李箱免費維修服務;加裝民航臨時電子乘機證明終端,加快推進實施無紙化便捷出行;做好特殊旅客出行服務,持續做好軍人和消防救援人員依法優先值機,為老年旅客提供免費擺渡服務,為殘障旅客協助辦理乘機手續。同時,武漢天河機場持之以恒抓好航班正常工作,2021年上半年,武漢機場“始發正常率”、“加權平均值”兩項民航局正常性考核指標,排名全國24個二千萬級以上機場第2名和第5名,中南地區千萬級機場第1名。
據悉,暑運期間,武漢天河機場出港熱門城市分別為北京、成都、海口、昆明、西安、上海、蘭州、西寧、呼和浩特、烏魯木齊等地。
武漢天河機場提醒,暑期也是雷雨天氣多發季節,短時強降雨、雷雨大風等復雜天氣時有發生,當前全國大部分地區天氣仍呈復雜態勢,航班延誤和取消增多,乘客出行前請提前查詢航班信息,可登陸航空公司官網或撥打客服電話咨詢,按規定時間提前辦理登記手續以免耽誤出行,航班最終以實際執行為準。
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