歐洲一國際航班提前關了登機口 丟下50名乘客飛走了
歐洲最大低成本航空——瑞安航空(Ryanair)最近一個國際航班,提前關閉了登機口,丟下約50名乘客飛走。
綜合法國媒體報道,當地時間6月19日早上,從法國圖盧茲-布拉尼亞克機場(Toulouse-Blagnac Airport)飛往摩洛哥的瑞安航空FR3551航班的50名乘客感到意外,他們在辦理完登機手續并持有登機牌準時到達登機口后,他們卻無法登機,因為登機口已經關閉。
據報道,這些旅客都很準時,有些甚至提前兩個小時到達機場,但不得不在辦理登機手續時花費了大量時間等待。
“航班原定于早上7:25起飛,當我們在等待值機兩個小時后于早上7:10到達登機休息室時,我們被告知飛機已經離開了”,一位乘客布哈拉拉(Bouhalala)告訴媒體。他和坐在輪椅上的母親凌晨5點就達到了機場,卻仍舊沒有登上飛機。
根據航空公司的規定,旅客必須在起飛前至少30分鐘到達登機口,并在起飛前20分鐘結束登機。然而,這一次它提前關閉了,登機口在預定起飛時間前半小時6:55已經關閉。
奇怪的是,根據航班追蹤網站的信息,該航班并未提前起飛,也未按計劃在7點25分起飛,而是延誤了一個多小時后,在早上8點43分才從圖盧茲起飛。
該航班由注冊號為EI-DPK的波音737-800執行,飛行兩個小時后,抵達北非摩洛哥的菲斯賽斯機場(Fes Saiss Airport)。
瑞安航空在圖盧茲機場沒有旅客柜臺,負責代理的地勤只是讓這些旅客回家。最終,在旅客堅持了4個多小時后,當天上午11時,該航空公司表示,將在不提供替代航班的情況下啟動退款程序。很多旅客對此不滿,因為他們希望盡快達到目的地,希望航空公司安排新的航班。
關于事發原因,瑞安航空尚未進行回應,機場方面也未出面回應。
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